Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Noá Noé

Artikel 1 – Definities

• Noá Noé : Noá Noé , gevestigd te Lelystad , KvK-nummer 96891785 .
• Klant: degene met wie Noá Noé een overeenkomst is aangegaan.
• Partijen: Noá Noé en Klant samen.
• Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle of fertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten

en leveringen van diensten of producten door of namens Noá Noé .

• Noá Noé en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
• Noá Noé en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van

anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 – Prijzen

• Noá Noé hanteert prijzen in euro’ s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of

verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

• Noá Noé mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
• Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Noá Noé niet kon voorzien ten tijde van het

doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.

• De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de

verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Artikel 4 – Monsters en modellen

• Wanneer de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten

ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren

producten met het monster of model overeenstemmen.

Artikel 5 – Betalingen en betalingstermijn

• Noá Noé mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
• De Klant moet een betaling achteraf binnen na levering hebben voldaan.
• De betalingstermijnen die Noá Noé hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het

afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en

in gebreke is, zonder dat Noá Noé aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.

• Noá Noé mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het

totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 6 – Recht van r eclame

• Wanneer de Klant in verzuim is, mag Noá Noé het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de

Klant geleverde producten.

• Noá Noé maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
• Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betref fende producten

onmiddellijk retourneren aan Noá Noé , tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

• De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.

Artikel 7 – Herr oepingsr echt

• Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit

herroepingsrecht geldt niet wanneer:

• het product is gebruikt

het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen

het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast

het een product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals onder goed of badkleding

de verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd’ s of cd’ s

• het product of dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer , een cateringopdracht of een vorm van

vrijetijdsbesteding betreft

• het product een los tijdschrift of losse krant is
• de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
• De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
• op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
• zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
• De consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@noanoe.nl ,

eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van Noá Noé , noanoe.nl .

• De consument moet het product binnen 14 dagen na het sturen van de mail in lid 3 terugsturen naar Noá Noé .
• Stuurt de consument het product niet binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terug, dan

vervalt zijn herroepingsrecht.

Artikel 8 – Vergoeding van bezorgkosten

• Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Noá Noé heeft

geretourneerd, dan zal Noá Noé eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst

van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.

• De kosten voor bezor gen komen slechts voor rekening van Noá Noé voor zover de volledige bestelling wordt

geretourneerd.

Artikel 9 – Vergoeding r etourkosten

• Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan

betaalt de consument de kosten daarvoor .

Artikel 10 – Retentier echt

• Noá Noé kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de

Klant alle nog openstaande rekeningen van Noá Noé heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende

zekerheid heeft gesteld.

• Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan Noá

Noé.

• Noá Noé is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

• Noá Noé blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van Noá Noé met

betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de

nakoming.

• Tot die tijd in lid 1 kan Noá Noé gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
• Voordat het eigendom is over gegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden

of op een andere manier bezwaren.

• Wanneer Noá Noé gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan

gemaakt en mag Noá Noé van de Klant schadever goeding, gederfde winst en rente eisen.

Artikel 12 – Levering

• Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
• Levering vindt plaats bij Noá Noé , tenzij anders wordt afgesproken.
• Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.
• Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Noá Noé zijn verplichtingen opschorten

totdat de Klant betaalt.

• Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Noá Noé kan

tegenwerpen.

Artikel 13 – Levertijd

• De levertijden van Noá Noé zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten

ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.

• De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft

gekregen van Noá Noé .

• De Klant krijgt geen schadever goeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Noá Noé later levert

dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of

• wanneer Noá Noé niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en Noá

Noé iets anders hebben afgesproken.

Artikel 14 – Feitelijke levering

• De Klant moet ervoor zor gen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.

Artikel 15 – Transportkosten

• De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en Noá Noé schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

Artikel 16 – Verpakking en verzending

• Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de

vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan

hij Noá Noé niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

• Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten

of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Noá Noé . Doet de Klant dit niet, dan kan hij Noá Noé niet

aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

Artikel 17 – Bewaring

• Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een

eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.

• Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening

van de Klant.

Artikel 18 – Garantie

• De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage

of constructie of ondeugdelijk materiaal.

• De garantie geldt niet:
• in het geval van normale slijtage
• voor schade ontstaan door ongevallen
• voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
• voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
• wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
• Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen

partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de

macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt.

Artikel 19 – Ruilen

• De Klant mag een gekocht artikel ruilen. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
• ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop waarbij de Klant de originele factuur kan laten zien
• het product wordt teruggebracht in de originele verpakking en met het aangehechte originele prijskaartje
• het product is nog niet gebruikt
• Afgeprijsde artikelen, bederfelijke producten, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de Klant aangepaste

artikelen en Onder goed en lingerie, Badkleding, Oorbellen en andere sieraden voor piercings, Gepersonaliseerde of op

maat gemaakte producten kunnen niet worden geruild.

Artikel 20 – Vrijwaring

• De Klant vrijwaart Noá Noé tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Noá Noé geleverde

producten en/of diensten.

Artikel 21 – Klachten

• De Klant moet een door Noá Noé geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele
• tekortkomingen.
• Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan

moet de Klant Noá Noé daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.

• Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Noá Noé hiervan op de hoogte

stellen.

• De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort koming, zodat Noá Noé hierop

gepast kan reageren.

• De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Noá Noé .
• Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Noá Noé andere

werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 22 – Ingebr ekestelling

• De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Noá Noé .
• De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Noá Noé ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 23 – Aansprakelijkheid Klant

• Wanneer Noá Noé een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het

nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

Artikel 24 – Aansprakelijkheid Noá Noé

• Noá Noé is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of

bewuste roekeloosheid.

• Wanneer Noá Noé aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de

uitvoering van een onderliggende overeenkomst.

• Noá Noé is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
• Wanneer Noá Noé aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten

(beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag

uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid

betrekking heeft.

• Alle afbeeldingen, foto’ s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief

en kunnen niet leiden tot enige ver goeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 25 – Vervaltermijn

• Elk recht van de Klant op schadever goeding van Noá Noé vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de

aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW .

Artikel 26 – Ontbinding

• De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Noá Noé toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn

verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe

betekenis.

• Is de nakoming van de verplichtingen door Noá Noé nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Noá

Noé in verzuim is.

• Noá Noé mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de

overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Noá Noé kennis heeft genomen van

omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 27 – Overmacht

• In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Noá Noé door de Klant niet aan Noá Noé kan

worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.

• Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
• een noodtoestand zoals een bur geroorlog of natuurramp
• wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezor gers of anderen
• stroom-, elektriciteits- internet-, computer – of telecomstoringen
• computer virussen
• stakingen
• overheidsmaatregelen
• vervoersproblemen
• slechte weersomstandigheden
• werkonderbrekingen
• Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Noá Noé 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan

nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Noá Noé kan nakomen.

• Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant

als Noá Noé de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.

• Noá Noé hoeft in een overmachtsituatie geen ver goeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Noá Noé hiervan

voordeel heeft.

Artikel 28 – Wijziging over eenkomst

• Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Noá

Noé de overeenkomst aanpassen.

Artikel 29 – Wijziging algemene voorwaarden

• Noá Noé mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
• Wijzigingen van onder geschikt belang mag Noá Noé altijd doorvoeren.
• Ingrijpende wijzigingen zal Noá Noé zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
• Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst

opzeggen.

Artikel 30 – Overgang van r echten

• De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Noá Noé aan anderen overdragen zonder schriftelijke

toestemming van Noá Noé .

• Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW .

Artikel 31 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

• Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen

invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.

• Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt

komt van wat Noá Noé bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 32 – Toepasselijk r echt en bevoegde r echter

• Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Noá Noé is exclusief bevoegd om kennis te nemen van

eventuele geschillen tussen de Klant en Noá Noé , tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 01 september 2025 .